Бесконтактная оплата Тинькофф – инструкция по применению

Проведение бесконтактной транзакции признается одним из наиболее приемлемых способов в совершении покупок. В зависимости от кредитного учреждения, особенности выполнения операций могут изменяться. Бесконтактная оплата Тинькофф доступна для каждого клиента банка. Чтобы понять нюансы данной функции, пользователю стоит изучить: что это такое, как активировать и настроить, что делать при возникновении ошибок – все это позволит без ненужных проблем провести оплату приобретений.

Что это такое?

Оплата метро банковской картой уже считается обыденным явлением для пользователей. Однако технологии активно развиваются, поэтому при текущем уровне бесконтактные платежи можно проводить и с помощью смартфона. Для этого нет нужды брать с собой пластиковую карту.

Наличие специального чипа в мобильных устройствах последних моделей позволяет передавать информацию на небольшие расстояния без непосредственного подключения. Модуль NFC является универсальной разработкой, которая может быть использована для программирования опции бесконтактной оплаты. Преимущества такого способа транзакции заключаются в следующих позициях:

• скорость приема и обработки информации экономит время, ведь сведения считываются принимающим устройством за 3-5 секунд. Не нужно ждать, пока продавец сосчитает и выдаст сдачу;
• нет нужды все время носить с собой кошелек с купюрами и пластиковыми картами. Потребуется один смартфон, чтобы оплатить покупки, для телефона всегда найдется место;
• уровень безопасности. Нет необходимости беспокоиться о сохранности денежных средств. Конфиденциальную информацию невозможно считать при совершении оплаты, ведь обмен сведениями осуществляется на очень небольшом расстоянии и за ограниченный промежуток времени.

Владельцы кредиток или дебетовых карт банка Тинькофф могут без проблем воспользоваться предусмотренной возможностью, обеспечив удобство при оплате покупок.

Активация через мобильный банк

Настройка бесконтактной оплаты клиентами Тинькофф Банка осуществляется через мобильное приложение. Без программного обеспечения от финансово-кредитного учреждения не выйдет воспользоваться возможностями сервиса. Для активации потребуется придерживаться следующей пошаговой инструкции:

1. В первую очередь необходимо скачать и установить утилиту от банка. Для этого достаточно воспользоваться поиском в магазине приложений Google Play или Apple Store. Также можно получить установочный файл через официальный сайт организации.
2. После этого необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении, для чего потребуется лишь номер действующей карты и мобильного телефона. Для получения доступа в свою учетную запись нужно ввести код, который пришел в СМС-сообщении.
3. Следующий шаг – привязать пластиковую карту к мобильному банку и провести процедуру активации дебетового или кредитного продукта.
4. Перейти в раздел услуг и выбрать пункт «Бесконтактная оплата».
5. Указать основную карту, которая будет использована при совершении платежей.
6. Подтвердить внесенные изменения. Для этого нужно прописать пароль от учетной записи.
7. Функция активируется сразу же после обработки системой указанных пользователем сведений.

Если же пользователь не желает использовать утилиту от Тинькофф Банка, а намеревается отдать предпочтение популярному программному обеспечению от Андроид или Эппл, то ему нужно добавить новую карту в систему.

Инструкция в данном случае такова:

1. Перейти в приложение.
2. Нажать «Добавить».
3. В появившемся окне вручную прописать реквизиты пластиковой карты. Также это можно сделать, отсканировав пластик с использованием камеры смартфона.
4. Дождаться сообщения от банка с подтверждением выполненных изменений.

После этого карта Тинькофф может быть использована для бесконтактной оплаты через смартфон.

Какие условия нужно соблюдать?

Перед тем, как настроить NFC и подключить функцию бесконтактной оплаты через официальное мобильное приложение Тинькофф Банка, необходимо проверить собственный смартфон на соответствие ряду условий:

• версия операционной системы Андроид – от 4.4. Рекомендуется своевременно обновлять программное обеспечение – это позволит исключить ошибки, возникающие из-за некорректного функционирования;
• установлена последняя версия мобильного приложения Тинькофф Мобайл;
• объем оперативной памяти – не менее 512 мегабайт;
• частота процессора – 1 гигагерц;
• наличие свободной памяти – не менее 100 мегабайт;
• на мобильном устройстве активирована NFC функция.

Чтобы проверить, доступна ли в смартфоне технология бесконтактной оплаты, можно воспользоваться одним из предусмотренных методов:

• на задней крышке мобильного устройства располагается логотип NFC. При его отсутствии следует изучить внутренности смартфона на наличие соответствующей наклейки;
• еще один способ заключается в уточнении наличия функции на программном уровне. Для получения информации достаточно перейти в раздел «Настройки» и выбрать пункт с беспроводным доступом;
• если не удается найти определяющие признаки, можно воспользоваться специальным приложением NFC Check, которое находится в открытом доступе и не требует оплаты. На главной странице утилиты потребуется запустить анализ настроек системы, в течение нескольких секунд выдается результат.

Владельцам смартфонов последних моделей нет нужды беспокоиться об отсутствии данной функции. Практически в каждом мобильном устройстве предусмотрена возможность бесконтактной оплаты.

Процедура оплаты

Что касается того, как клиентам Тинькофф Банка пользоваться НФС, отметим, что при реализации транзакции достаточно через официальное приложение кредитного учреждения выполнять ряд действий:

1. Дождаться, пока на экране терминала не появится сумма для проведения оплаты. Перед транзакцией следует уточнить, совпадает ли указанная стоимость с действительной.
2. В мобильном приложении уточнить вариант бесконтактной оплаты.
3. По запросу системы указать защитный пароль от собственной учетной записи.
4. Поднести смартфон задней крышкой к экрану терминала и дождаться звукового сигнала, свидетельствующего о перечислении средств со счета пользователя на счет магазина.

Остается забрать чековый документ, который выступает в качестве подтверждения покупки. Следует сохранить квитанцию, чтобы при возникновении проблем с неправомерным списанием сумм добиться возвращения средств.

Если стоимость покупки составляет более 1 тысячи рублей, для совершения операции потребуется ввести ПИН-код от пластиковой карты с помощью кассового терминала.

Что делать, если возникает ошибка?

В определенных случаях транзакция через телефон невозможна из-за ошибок, одна из которых касается отсутствия возможности в проведении платежа. Причины возникновения сбоев таковы:

• на счете нет достаточной суммы средств;
• отсутствует подключение на смартфоне;
• сбои в системе Tinkoff Банк;
• версия операционной системы Андроид не соответствует требованиям, предъявляемым сервисом для обеспечения нормального функционирования;
• отсутствует NFC метка на платежном терминале, то есть устройство рассчитано на пластиковые карты. При таких обстоятельствах пользователю для начала нужно поискать на корпусе обрудования логотипы Mastercard, Visa payWave или Андроид Пей. Чтобы избежать ошибки по данной причине, следует посещать развитые торговые центры;
• смартфон клиента не является оригинальным устройством, поэтому операция была заблокирована со стороны разработчика.

В любом случае, при возникновении проблем с проведением оплаты, рекомендуется в первую очередь проверить счет и перезагрузить свой смартфон. Если ошибка не исчезла, следует связаться с сотрудниками Центра поддержки клиентов по телефону горячей линии или через официальный сайт Tinkoff Банк с помощью формы обратной связи.

Нет кнопки бесконтактной оплаты в приложении

Несмотря на активное развитие технологий и повышение качества сервисного обслуживания банками, в полной мере избавиться от ошибок в работе приложения невозможно.

Если в интерфейсе пропала кнопка для бесконтактных платежей, то,  вероятнее всего, причина заключается в неподходящей версии Тинькофф Мобайл. Единственно правильное решение – переустановить программное обеспечение и своевременно отслеживать выпускаемые обновления.

Порядок отключения сервиса

Деактивировать сервис можно без проблем. Однако, перед отключением необходимо принять решение: нужно ли проводить процедуру или требуется временная приостановка. Если никаких сомнений нет, для удаления приложения достаточно переместить его иконку в корзину.

Чтобы остановить сервис, нужно придерживаться последовательности действий:

1. В меню смартфона перейти в раздел Настройки.
2. Выбрать пункт Дополнительные настройки.
3. Зайти в пункт Беспроводные сети.
4. Отключить сервис NFC.

Несмотря на отсутствие явной необходимости в отключении сервиса, не рекомендуется игнорировать выполнение указанных действий. Данная предосторожность позволит исключить вмешательство мошенников в работу приложений и ограничить их доступ к конфиденциальным данным устройства через NFC.

В целом же, настройка бесконтактной оплаты PayPass через банк Тинькофф осуществляется в соответствии с инструкцией, установленной для других финансово-кредитных учреждений.